FAQ

Vending automaten zijn niet automatisch verzekerd tegen vandalisme. U kunt hiervoor een verzekering afsluiten via uw eigen makelaar, bank of met ondersteuning van Hanot Vending. Zonder cash in de automaat neemt het risico op inbraak af, en het plaatsen van camera’s helpt eveneens. Standaard zijn onze toestellen uitgerust met een alarmsysteem en temperatuursensoren, zodat u bij uitval of poging tot sabotage meteen een waarschuwing ontvangt.

Hoe beschermt u zelf uw automaat tegen vandalisme?

Onze vending automaten zijn ontworpen om veilig en betrouwbaar te functioneren, maar bescherming tegen vandalisme vereist altijd een aparte verzekering. U kan een polis afsluiten via uw eigen verzekeringsmakelaar, bank of met ondersteuning van Hanot Vending om uw automaat te dekken tegen schade door inbraak of vandalisme.

Als de automaat zonder cash werkt, daalt het risico op vandalisme, omdat dit minder aantrekkelijk is voor dieven. Het installeren van camera’s op de locatie helpt eveneens als preventiemaatregel en vergroot de kans op opsporing bij schade.

Uw automaat waarschuwt bij stroomuitval

Daarnaast zijn onze automaten standaard uitgerust met een geïntegreerd alarmsysteem met temperatuursensor. Bij een poging tot sabotage of afwijkingen in de temperatuur (bijvoorbeeld door inbraakpogingen of defecten) krijgt u direct een waarschuwing. Zo kan u snel de nodige stappen ondernemen om schade te beperken.

Door een combinatie van verzekering, preventieve maatregelen en technologie wordt de kans op schade en uitval aanzienlijk verkleind. Dit geeft u gemoedsrust en garandeert continue beschikbaarheid van de automaat voor uw klanten.

Wilt u weten welke verzekeringsopties het beste passen bij uw vending automaat en locatie? Neem contact op met Hanot Vending voor advies en praktische ondersteuning bij verzekering en beveiliging.

In België mag u een vending machine binnen plaatsen mits toestemming van de eigenaar van het pand. Voor plaatsing buiten is een stedenbouwkundige vergunning vereist, zelfs op eigen terrein. Wilt u een automaat op de openbare weg plaatsen, dan heeft u zowel een stedenbouwkundige vergunning als toestemming van de eigenaar van de grond nodig, bijvoorbeeld de gemeente.

Regels voor de plaatsing van een vending machine in België 

De plaatsing van een vending machine in België is afhankelijk van de locatie en de geldende regelgeving.

• Binnen in een gebouw mag u een vending machine installeren wanneer u toestemming heeft van de eigenaar of beheerder van het pand. Dit geldt voor kantoren, bedrijven, scholen, ziekenhuizen, winkels of andere private locaties. In de meeste gevallen is hiervoor geen stedenbouwkundige vergunning nodig, tenzij er structurele aanpassingen aan het gebouw gebeuren.
• Buiten op privéterrein (bijvoorbeeld op een parking of aan de gevel van uw eigen gebouw) is doorgaans een stedenbouwkundige vergunning verplicht. Dit geldt ook wanneer het terrein uw eigendom is. Gemeenten beoordelen onder meer de impact op het straatbeeld, toegankelijkheid en veiligheid.
• Op de openbare weg of openbaar domein is de regelgeving strenger. U heeft niet alleen een stedenbouwkundige vergunning nodig, maar ook expliciete toestemming van de eigenaar van de grond. In de praktijk is dat meestal de gemeente of stad. Vaak wordt dit behandeld als een concessie of tijdelijke inname van het openbaar domein. Omdat lokale besturen bijkomende voorwaarden kunnen opleggen, is het aan te raden om vooraf contact op te nemen met de bevoegde gemeentelijke dienst ruimtelijke ordening.

Overweegt u een vending machine te plaatsen en wilt u zeker zijn dat alles correct verloopt? Neem contact met ons op voor advies over locatie, vergunningen en praktische uitvoering.

Ja, onze automaten kunnen volledig zonder cash functioneren. Betalingen verlopen via bankkaarten, mobiele wallets en maaltijdcheques. We ondersteunen onder andere Maestro, Visa, debetkaarten, Google Pay, Apple Pay en maaltijdcheques van Monizze, Pluxee en Edenred. Voor bedrijven zijn ook closed-loop betalingen via personeelsbadges mogelijk.

Betaalmogelijkheden voor een vending machine 

Onze automaten en automatenshops ondersteunen verschillende cashloze betaalopties:

• Bank- en debetkaarten: Maestro, Visa, debetkaarten
• Mobiele betalingen (NFC): Google Pay, Apple Pay
• Maaltijdcheques: Monizze, Pluxee, Edenred
• Payconiq wordt niet rechtstreeks ondersteund

Dit maakt onze automaten geschikt voor plaatsing in zowel bedrijven, kantoren als publieke omgevingen.

Voor bedrijven bieden we ook closed-loop betaalsystemen aan. Dit betekent:

• Betaling via personeelsbadge
• Interne verrekening via het bedrijf
• Mogelijkheid tot budgetcontrole per medewerker
• Ideaal voor productieomgevingen of kantoren

Zo kan een automaat perfect geïntegreerd worden in een bestaande bedrijfsstructuur.

Hoe verloopt de koppeling met betaalsystemen?

Wij begeleiden u volledig bij de opstart, zowel bij de administratieve als de technische integratie.

• We bezorgen u de nodige technische informatie
• We ondersteunen bij het afsluiten van contracten met betaalproviders
• We fungeren als tussenpersoon waar nodig
• We zorgen dat alles correct gekoppeld wordt aan de automaat

Hoe werken de betalingen via vending machines technisch?

Alle betalingen verlopen via beveiligde netwerken en alle transacties worden automatisch geregistreerd in het systeem.

Dit zorgt voor:

• Snellere transacties
• Eenvoudigere administratie
• Minder cashbeheer
• Minder risico op diefstal

Wilt u uw vending machine volledig cashloos laten functioneren of optimaal gebruikmaken van alle betaalopties voor uw bedrijf of locatie? Neem contact met ons op en wij begeleiden u persoonlijk bij de selectie van betaalmethodes, technische integratie en opstart van uw automaat.

Of u het best Zuply of Televend gebruikt, hangt vooral af van het type automaat en de manier waarop u uw vending oplossing wilt beheren. Beide systemen zijn bedoeld om vending automaten slimmer en efficiënter te maken, maar ze richten zich op verschillende toepassingen en functionaliteiten.

Het verschil tussen Zuply en Televend voor vending machines

Zuply is een geïntegreerde softwareoplossing die rechtstreeks in de automaat zelf wordt geïmplementeerd. Het systeem stuurt de machine aan en beheert onder meer productuitgifte, gebruikersbeheer, voorraad, prijzen en rapportering. Zuply wordt voornamelijk toegepast bij smart vending-oplossingen zoals liftautomaten en lockerautomaten, waarbij de automaat fungeert als intelligent distributiepunt. De software is geschikt voor toepassingen zoals werkmateriaalbeheer, PBM-uitgifte of interne productdistributie.

Televend daarentegen is een extern, cloudgebaseerd vending management- en telemetrieplatform. Het wordt gekoppeld aan bestaande vending automaten via een communicatiemodule en maakt realtime monitoring mogelijk. Televend geeft inzicht in verkopen, voorraadniveaus, technische meldingen en prestaties van meerdere machines tegelijk. Dit systeem is vooral geschikt voor operatoren die een netwerk van automaten centraal willen beheren en optimaliseren.

De keuze tussen Zuply en Televend hangt dus af van de technische configuratie van uw automaat of automatenshop en de gewenste functionaliteit: geïntegreerde machineaansturing of centrale monitoring en beheer op afstand.

Welke oplossing past bij uw automaat of project? We analyseren de situatie en adviseren de softwareoplossing die technisch en operationeel het meest geschikt is.

Voor de plaatsing van een automaat is een standaard stopcontact voldoende. Internet is niet verplicht, aangezien we werken met mobiele oplossingen. De automaat moet op een stabiele, begaanbare ondergrond staan (zoals beton of klinkers) en beschermd zijn tegen weersomstandigheden. Bij plaatsing in een shop is ventilatie of airco nodig. Voegt u een koffieautomaat toe? Zorg dan ook voor een wateraansluiting.

Technische vereisten in detail 

Hoewel de exacte vereisten kunnen verschillen naargelang het type automaat of shopconcept, gelden doorgaans onderstaande basisvoorwaarden.

• Stroomvoorziening: Een standaard 230V-stopcontact volstaat. Het gemiddelde stroomverbruik voor een standaard gekoelde automaat start vanaf € 25 à € 30 per maand. Het exacte verbruik hangt af van het type automaat (gekoeld, diepvries, koffie, combinatie).
• Internetverbinding: Kabelinternet is geen must, we kunnen steeds werken met mobiele dataverbindingen (4G/5G). Het dataverbruik blijft zeer beperkt: meestal minder dan 2 GB per maand, zelfs bij grotere automatenshops.
• Wateraansluiting: Dit is enkel nodig bij plaatsing van een koffieautomaat. Het waterverbruik hangt af van het aantal verkochte koffies.
• Ondergrond: De automaat moet geplaatst worden op een vlakke, vaste en begaanbare ondergrond zoals beton of klinkers en kan niet geplaatst worden op zand of losse kiezels.
• Plaatsing in een binnenruimte: Automaten produceren warmte. Daarom is in een binnenruimte ventilatie of airconditioning noodzakelijk, zeker als er meerdere automaten in één ruimte staan.
• Bescherming tegen weersomstandigheden: Bij buitenplaatsing moet de automaat beschermd zijn tegen regen en extreme weersinvloeden. Wij kunnen hiervoor een houten of aluminium behuizing voorzien.

Vergeet standaardafmetingen, een automaat plaatsen vraagt maatwerk per locatie

Er bestaan geen vaste standaardvereisten voor de plaatsing van een automaat. Elke locatie is anders. Twijfelt u of uw locatie technisch geschikt is? Tijdens het voortraject analyseren we dit samen en ontvangt u alle technische voorschriften op maat.

Indien nodig:

• Plannen we een (werf)bezoek op uw locatie
• Stemmen we af met de architect
• Krijgt u vooraf volledige duidelijkheid over aansluitingen, ruimte en voorzieningen

Ja, u kunt uw vending machine volledig personaliseren met uw merk. Voor enkelvoudige machines kunt u een ontwerp aanleveren via onze template, en wij zorgen dat het op de automaat komt. Ook op touchscreens en bij de indeling van producten kan uw logo, huisstijl of screensaver worden geïntegreerd. Wij bekijken samen met u de indeling van de machine, afhankelijk van het aantal producten en uw wensen.

Merkaanpassing en branding van vending machines 

Bij Hanot Vending begrijpen wij dat een vending machine vaak ook een visitekaartje is voor uw bedrijf. Daarom bieden wij volledige personalisatie aan, zowel voor de buitenkant van de machine als voor de gebruikersinterface.

Exterieur

• Voor enkelvoudige machines levert u het ontwerp aan in onze template.
• Wij bestickeren uw machine professioneel met uw merkontwerp.

Touchscreen en interface

• We integreren uw logo en passen uw huisstijl toe op de interface en screensaver van de automaat.
• We optimaliseren het gebruikersscherm voor een professionele uitstraling.

Productindeling

• Afhankelijk van het aantal producten bekijken wij samen de optimale configuratie van spiralen, trays of touchscreen-navigatie.
• We zorgen voor een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke presentatie van uw assortiment, op maat van elk product.

Wilt u uw vending machine volledig in uw huisstijl laten uitvoeren? Neem contact met ons op en wij helpen u met ontwerp, indeling en branding voor een unieke, merkgebonden automaat.

Bij Hanot Vending kiest u het type automaat op basis van uw product, doelgroep en locatie:

• Spiraalautomaat: snacks, drankjes of kleine non-foodproducten
• Liftautomaat: veilig voor delicate of breekbare producten
• Lockerautomaat: modulair en flexibel voor uiteenlopende producten
• Smart fridge: gekoelde, verse producten en maaltijden

Wij adviseren u steeds persoonlijk over welke oplossing het best aansluit bij uw situatie.

Voor- en nadelen van verschillende automaattypes

Spiraalautomaat

• Wat? De spiraalautomaat is het klassieke vending type voor snacks, drankjes en kleine non-foodproducten.
• Voordelen:
  • Eenvoudig en efficiënt systeem met uitgifte via spiralen
  • Kostenefficiënt en onderhoudsvriendelijk
  • Geschikt voor high-traffic locaties
• Nadelen:
  • Minder geschikt voor delicate of breekbare producten
  • Beperkte flexibiliteit in vakindeling
• Beste locatie: kantoren, wachtruimtes, winkelgebieden, scholen
• Veelgebruikte sectoren: kantooromgevingen, retail, onderwijs, openbare ruimtes

Liftautomaat

• Wat? Een liftautomaat is een automaat met liftmechanisme voor veilige uitgifte van delicate producten.
• Voordelen:
• Vermindert kans op beschadiging
• Ideaal voor brood, chocolade, vleeswaren of premiumproducten
• Nadelen:
• Hogere investering dan spiraalautomaten
• Complexer mechanisme, iets meer onderhoud nodig
• Beste locatie: kantoren, bedrijfsrestaurants, winkels
• Veelgebruikte sectoren: horeca, premium retail, bedrijfsrestaurants

Lockerautomaat

• Wat? Een lockerautomaat is een modulair systeem met afzonderlijke compartimenten.
• Voordelen:
• Flexibele vakindeling
• Geschikt voor Click & Collect of pakketafgifte
• Goede controle over voorraad per vak
• Nadelen:
• Iets meer ruimte nodig
• Complexere besturing bij veel kleine vakken
• Beste locatie: kantoren, distributiecentra, universiteiten
• Veelgebruikte sectoren: logistiek, onderwijs, bedrijfsomgevingen, retail

Smart fridge / koelkastautomaat

• Wat? Een smart fridge is een gekoelde vending machine voor verse producten en maaltijden.
• Voordelen:
• Geschikt voor snacks, drankjes en verse maaltijden
• Realtime voorraadbeheer mogelijk
• Nadelen:
• Hogere aankoopprijs
• Regelmatige bijvulling nodig
• Beste locatie: kantoren, bedrijfscatering, ziekenhuizen, sportcentra
• Veelgebruikte sectoren: gezondheidszorg, bedrijven, sport & recreatie, catering

Door samen te bekijken wat u wilt verkopen, waar de automaat komt en wie uw doelgroep is, adviseren wij welke automaat het beste rendement oplevert en de beste gebruikerservaring biedt.

De prijs van een vending machine hangt af van het type, de functionaliteit en eventuele maatwerkopties. Onze basisautomaten starten vanaf € 7.000 (zoals spiraalautomaten), terwijl touchscreen of op maat gemaakte vending machines circa € 12.000 en meer kunnen kosten. Wij bieden daarom ook huur- en leaseopties aan, zodat u de investering flexibel kunt spreiden en direct van uw vending machine kunt profiteren.

Prijs en opties van vending machines in België

De kostprijs van een vending machine is afhankelijk van verschillende factoren, zoals het type toestel, de capaciteit, de technologische opties en maatwerk. Bij Hanot Vending bieden wij een breed aanbod van vending machines voor uiteenlopende toepassingen: van spiraalautomaten, liftautomaten en lockers tot smart fridges en ijsautomaten. Elke categorie heeft zijn eigen prijsklasse, afgestemd op uw product, locatie en gewenste functionaliteiten.

Onze basisspiraalautomaten voor snacks en drank starten vanaf ongeveer € 7.000, terwijl touchscreenautomaten of toestellen met uitgebreide maatwerkopties eerder rond € 12.000 of meer liggen. Extra functionaliteiten die de prijs beïnvloeden zijn onder meer cashloze betaalsystemen, telemetrie‑monitoring, touchscreeninterfaces en branding of technische aanpassingen op maat.

Naast aankoop bieden wij ook huur- en leaseopties, zodat u de investering kunt spreiden en toch meteen een vending machine kunt plaatsen. Dit is ideaal wanneer u flexibiliteit wenst of de initiële investering wilt beperken.

Bijkomende kosten kunnen bestaan uit onderhoud, service of software‑ en beheersystemen, afhankelijk van de gekozen configuratie. Wij helpen u graag om een vending machine samen te stellen die optimaal aansluit bij uw locatie en producten, zodat u snel rendement behaalt en uw investering zichzelf terugverdient.

Wilt u weten wat een vending machine precies voor uw situatie kost? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte en persoonlijk advies op maat van uw project.

Bij Hanot Vending kunt u een automaat huren, leasen of kopen, afhankelijk van uw voorkeur en financiële planning:

• Huren: vaste maandelijkse kosten, direct rendement, boekhoudkundige onkost
• Leasen: maandelijkse betaling, investering op de balans, samenwerking via de bank mogelijk
• Kopen: meteen eigendom, potentieel goedkoper, financiering via investeringskrediet mogelijk

Voor alle opties is tijdens het eerste jaar een servicecontract inbegrepen, inclusief onderdelen, uren en voorrijkosten.

Het verschil tussen het huren, leasen en kopen van vending machines

Huren

• Vaste maandelijkse kosten, die u volledig als onafhankelijke onkost inboekt.
• U hoeft zelf niet te investeren, maar kan samenwerken met de bank.
• Bereken direct het rendement op basis van verkoopopbrengsten.
• De standaard huurperiode bedraagt 5 jaar, daarna heeft u de mogelijkheid tot overname tegen de restwaarde of verlengt u de huur.
• Servicecontract is inbegrepen tijdens het eerste jaar (onderdelen, uren, voorrijkosten).

Leasen

• Vaste maandelijkse betaling, geactiveerd op de balans als investering.
• Samenwerking via uw bank of leasepartner mogelijk.
• Geen grote initiële investering nodig.
• Standaard leaseperiode 5 jaar, optie tot overname of verlenging nadien.
• Servicecontract is inbegrepen tijdens het eerste jaar (onderdelen, uren, voorrijkosten).

Kopen

• Directe eigenaar van de automaat.
• Afhankelijk van het automaattype de goedkopere optie, of via investeringskrediet bij uw bank.
• Tijdens de levensduur van de automaat (gemiddeld 10 jaar, afhankelijk van de plaatsing) wordt de software up-to-date gehouden, voor de hoogste veiligheid en vlotste betalingen.
• Servicecontract is inbegrepen tijdens het eerste jaar (onderdelen, uren, voorrijkosten).

Door deze opties te vergelijken, bepaalt u of u liever direct investeert of kiest voor een flexibele maandelijkse formule met vooraf berekend rendement.

Wilt u weten welke optie (huren, leasen of kopen) het beste past bij uw vending project?Neem contact met ons op en wij adviseren u persoonlijk over financiële en operationele mogelijkheden.

Zodra u bij ons een offerte aanvraagt via onze website, telefoon of e-mail, leest een van onze medewerkers uw aanvraag. Binnen twee werkdagen nemen wij contact op om uw specifieke wensen te bespreken. Indien gewenst brengen wij een plaatsbezoek. De uiteindelijke offerte ontvangt u via e-mail, is dertig dagen geldig en wordt behandeld door dezelfde contactpersoon voor continuïteit en duidelijkheid.

Van offerte tot plaatsing van uw automaat bij Hanot Vending

Bij Hanot Vending maken wij het aanvraagproces eenvoudig en persoonlijk. Nadat u een offerte heeft aangevraagd via onze website, telefonisch of per e-mail, leest een van onze medewerkers uw aanvraag zorgvuldig door. Binnen twee werkdagen nemen wij contact met u op om uw specifieke wensen en situatie te bespreken.

Indien gewenst komen wij bij u langs voor een plaatsbezoek, zodat wij de locatie en uw vendingbehoeften goed in kaart kunnen brengen. Op basis van dit gesprek stellen wij een offerte op maat op, die u via e-mail ontvangt. De offerte is dertig dagen geldig en wordt opgevolgd door dezelfde contactpersoon die ook tijdens de aanvraag en het plaatsbezoek betrokken was. Dit zorgt voor een vlotte communicatie en persoonlijke begeleiding gedurende het hele traject.

Ons doel is dat u duidelijkheid heeft over de kosten, mogelijkheden en implementatie van uw vending machine, zodat u een geïnformeerde beslissing kunt nemen.

Wilt u een offerte aanvragen voor uw vending machine project? Neem contact met ons op via het contactformulier op de website, via telefoon of per mail.

Bij Hanot Vending leveren wij een zeer divers assortiment aan slimme verkoopautomaten en afhaalautomaten die specifiek zijn afgestemd op uw sector. Ons aanbod bestaat onder andere uit modulaire lockerautomaten zoals de Lockblox, geavanceerde Jofemar liftautomaten voor kwetsbare producten, traditionele spiraalautomaten, de Frozen ijsautomaat voor diepvriesproducten en innovatieve smart fridges zoals de Zuply Linx iQ Breeze. Of u nu verse voeding, kant-en-klaarmaaltijden, non-food artikelen, PBM's of bedrijfsmaterialen wilt aanbieden, wij configureren de perfecte machine op maat van uw onderneming.

Ja, bij Hanot Vending bieden we flexibele financiële constructies aan, waardoor u een automaat kunt kopen, huren of leasen. Wij begrijpen dat elke onderneming, van lokale bakkerij tot industriële multinational, andere budgettaire behoeften heeft. Door onze flexibele contractformules kunt u op een laagdrempelige manier een extra onbemand verkooppunt creëren zonder direct een grote investering te hoeven doen.

De vending machines van Hanot Vending zijn geschikt voor vrijwel elke sector en we leveren zowel aan detailhandel, horeca, dienstensector, industrie, healthcare en laad- & tankstations. Concreet rusten wij onder meer bakkerijen, beenhouwers, traiteurs, chocolatiers, ijssalons, bloemisten en tuin- en landbouwers uit met versautomaten. Daarnaast plaatsen we specifiek ingerichte tooling vending machines, slimme koelkasten en lockerautomaten in ziekenhuizen, distributiecentra, kantoren en industriële ondernemingen voor de geautomatiseerde uitgifte van PBM's, werkkledij, IT-materiaal of kantoorartikelen.

De moderne verkoopautomaten van Hanot Vending zijn uitgerust met geavanceerde betaalhardware die zowel contante betalingen als cashless en mobiele betalingen volledig ondersteunt. Dankzij de integratie van de Zuply Vending UI-software kunnen klanten vlot betalen met bankkaarten, kredietkaarten of smartphone-applicaties. Voor industriële toepassingen en ziekenhuizen is het bovendien mogelijk om gebruikersregistratie en identificatie te koppelen, zodat medewerkers materialen kunnen ontgrendelen met hun personeelsbadge of een unieke ophaalcode.

U kunt uw machines volledig digitaal beheren via de online portalen VendingWeb en Televend, waarmee Hanot Vending uw automaten connecteert. Dit cloudgebaseerde dashboard geeft u realtime en vanop afstand direct inzicht in de actuele voorraadstatus, verkoopanalyses en de technische werking van uw verificatie- en betaalsystemen. Hierdoor kunt u productinformatie en prijzen flexibel aanpassen, efficiënt uw logistieke routes plannen en het rendement van uw onbemande shop maximaliseren.

Ja, de slimme IT-oplossingen van Zuply die wij aanbieden kunnen via een API-koppeling rechtstreeks verbonden worden met uw interne ERP-systeem of administratieve software. Dankzij deze synchronisatie worden click & collect bestellingen automatisch naar de lockerautomaat gestuurd, verlopen materiaalbestellingen geautomatiseerd en ontvangt u verbruiksrapportages direct in uw eigen boekhoudprogramma. Deze naadloze integratie bespaart u aanzienlijk wat handmatig administratiewerk.

Hanot Vending beschikt over een eigen technische servicedienst die instaat voor de levering, professionele installatie, programmatie en het onderhoud van uw automaten in heel België. Bij een eventuele technische storing of defect komen onze eigen techniekers snel ter plaatse om de herstelling uit te voeren, zodat de continuïteit van uw onbemand verkooppunt gegarandeerd blijft.

De Lockblox lockerautomaat van Hanot Vending is volledig modulair opgebouwd, wat betekent dat u de vak- en deurmaten helemaal vrij kunt combineren in één enkel toestel. U heeft de keuze uit verschillende kolommen, modulegroottes en maar liefst 11 vakgroottes, met deuren van plexiglas of volledig gesloten panelen. Alle gekoppelde modules worden centraal aangestuurd door één gecombineerd betaalsysteem, en u kunt de presentatie van uw producten extra aantrekkelijk maken met geïntegreerde, gekleurde ledverlichting per vak.